Affektiivinen empatia, eli tunteiden kautta myötäeläminen, on työelämässä kömpelöä ja kuluttavaa..
Kognitiivinen empatia, toisen saappaisiin astuminen ajattelun avulla, on empatian seuraava taso. Kognitiivista empatiaa voi hyödyntää tilanteessa kuin tilanteessa..
Syvenny aiheeseen...